Assistenti Turistici

I "Turisti" di Duan Hanson... questi hanno di certo bisogno di un Assistente Turistico!

Quella dell’assistente turistico è una delle figure più classiche e conosciute tra le professioni del ramo del turismo. E’ quella persona che si occupa sul posto dell’accoglienza e di ogni esigenza del cliente, e può essere presente non solo presso la destinazione di una vacanza, ma anche in occasione di congressi e meeting, e in ogni altra circostanza nella quale sia richiesta una figura preposta a fare da tramite tra il turista (o l’invitato) e chi ha organizzato il viaggio, o l’evento.
Gli assistenti turistici sono coloro che accolgono i turisti all’arrivo in aereoporto e ne curano il trasferimento presso l’hotel o il villaggio turistico, li assistono nella fasi di check-in e sono presenti “in loco” per tutta la durata del soggiorno, disponibili a risolvere (o a tentare di farlo!) ogni esigenza del cliente. Se il viaggio è itinerante, ovvero un tour, solitamente accompagnano l’ospite per buona parte del tempo, affiancandosi alle guide turistiche.
A lui viene sempre demandato il compito di proporre ed organizzare le escursioni e le gite nel luogo della vacanza, presentandole, raccogliendo le adesioni ed i relativi pagamenti, e curando i trasferimenti e tutto quello che può servire alla buona riuscita della escursione. Per questa mansione dovrà avere spiccate capacità logistiche, in modo da organizzare bene i vari eventi, spesso trasversali rispetto a varie strutture di soggiorno, per cui si renderà necessario, ad esempio, organizzare un pullman che passi a prendere i vari turisti partecipanti in più di un hotel.
Volete diventare assistenti turistici? Non sono richieste particolari abilità o titoli di studio, anche se un diploma di un istituto professionale alberghiero sarebbe indicato, oppure la partecipazione ad un qualche corso di formazione specifico. Costituiscono quasi sempre titoli preferenziali la conoscenza delle lingue, sia per lavorare all’estero che in Italia, dove molti sono i turisti provenienti da tutto il Mondo. L’Inglese è ormai indispensabile ovunque, e soprattutto in tutte quelle località dove la lingua primaria è “difficile” e l’Inglese viene correntemente parlato come seconda: stiamo parlando dell’Egitto, delle destinazioni nei mari tropicali, India, Arabia, oltre ovviamente a USA e Inghilterra. Il Francese ed il Tedesco sono molto utili, specialmente quest’ultimo per l’accoglienza ai numerosi turisti dalla Germania in Italia.
Una bella presenza non è fondamentale, ma gradita, mentre è importante avere sempre modi cordiali ma decisi, e spiccate capacità organizzative e, perchè no, di improvvisazione, per poter uscire dalle situazioni più disparate che potrebbero venire a crearsi! Ricordatevi infatti che si tratta di un lavoro strettamente a contatto con le persone, per le quali l’assistente turistico rappresenta la personificazione del tour operator prescelto, per cui una certa reponsabilità è presente. 
A breve pubblicheremo consigli su come ottenere la qualifica professionale e dove cercare un impiego come assistente turistico.

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Questo articolo è stato pubblicato il venerdì, 26 marzo 2010 alle 18:33 e classificato in Figure Professionali. È possibile seguire tutte le repliche a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, oppure fare il trackback dal tuo sito.